Oi meninas!
No post anterior eu disse que faria uma denuncia no próximos posts. Então, vamos lá!
Na quinta-feira passada (dia 27) fui ao shopping Vitória dei uma passadinha na Drogasil comprei algumas coisas que estava querendo, passando pelos corredores vi os Lencinhos removedores de maquiagem da Océane quando vi o valor nem acreditei logo peguei sem pensar duas vezes, estava 3,17 mas ainda tenho dúvidas. Mas enfim, na hora de pagar dei o dinheiro quando cheguei em casa fui ver na nota fiscal estava 8,00 reais e tanto. Eu pensei "me roubaram", mas tive raiva mesmo quando abri as duas embalagem veio envolvido no plástico e numa embalagem de papel, mas estavam secos, secos... esturricados corri para ver a validade estava tudo certo. Pensei amanhã vou na fármacia reclamar, mas teve idéia de passar um e-mail para SAC da Océane explicando a situação, porque não daria para passar ao shopping. Mandei o e-mail menos de 5 minutos já tinha a resposta na caixa de entrada do meu email. Gente parece mentira, mas o Gerente Comercial da Oceane me respondeu:
"Olá Mariana,Obrigado pelo seu contato.
Provavelmente este item em especifico estava com algum problema de fabricação ou secou por questões de armazenagem e/ou temperatura.
Te peço que por favor nos envie seu endereço completo que iremos te enviar um novo produto, bem como um kit com nossos outros produtos para que ateste a qualidade dos produtos da linha Oceane Femme.
Fico no aguardo do seu endereço para fazer o envio do kit.
Mais uma vez nos desculpamos pelo transtorno causado."Logo respondi mandado o meu endereço. Pensei que atendimento perfeito, tem tantas empresas que faz sorteio demora para responder. Mas a Océane não faz nenhum pergunta já foi pedido o meu endereço para envio do kit.
Demorou nada menos que dois dias pra chegar os produtos aqui em casa. No mesmo dia ele foi ao correio depositou como Sedex. E hoje chegou o kit com lencinhos removedores de maquiagem e esmalte também as minio lixas de unha.
Adorei o atendimento Océane além dos produtos são maravilhosos.
Fotos do lencinhos comprados na Drogasil:
Veja que na segunda foto eu apertei os lenços e na terceira foto meus dedos estão secos. isso pra provar que não tinha nenhuma gota de produto. Já na última foto a data de vecimento do produto que seria 11/08/2011. Estava tudo no padrão de validade.
Abaixo os produtos que Océane me enviou:








